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技术支持

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Myse 是什么？

Myse - My Selection -（iPhone 和 Android 版）是一款应用程序，可让您创建个性化的博物馆参观目录。

Myse 为谁服务？

Myse 供所有参观配备 Myse 技术的博物馆的游客使用。

你应该认同 Myse 吗？

使用 Myse 应用程序无需登录。

如果访问者决定最终购买其创建的个性化目录，则需要根据所选选项提供以下信息：姓、名、电子邮件地址、邮政地址、国家和手机号码。要求提供这些信息的唯一目的是确保正确发送目录。

Myse 有哪些特点？

通过 Myse，参观者只需扫描标签，就能自由查阅博物馆作品的完整介绍。然后，他们可以在自己的喜好列表中添加想要的作品，并创建自己的个性化目录。他们的参观目录将以数字格式（PDF）、现场打印的纸质格式（20x25 厘米）或送货上门的高级印刷品的形式提供。

在最终确定目录后，参观者可以添加一张照片（直接从 Myse 应用程序中获取）和一个自选标题（最多 150 个字符），并将其显示在封面上。

每种产品的价格取决于所选作品的数量，并在您选择所需格式时在申请表中注明。

下载和安装

如何下载 Myse？

您可以从 App Store 或 Google Play 免费下载 Myse 应用程序。下载时，您可以使用 WIFI、3G、4G 或 5G 连接，也可以使用电脑。

在苹果智能手机上

• 查看 WIFI 或 3G 4G 5G 连接状态
• 检查您的手机是否有 SIM 卡
• 重新启动下载前，请关闭并重新打开设备。
• 只需等待几分钟后再重复操作即可。
• 还要检查是否有足够的空间（60 MB）。

在安卓智能手机上

• 查看 WIFI 或 3G 4G 5G 连接状态
• 检查您的手机是否有 SIM 卡
• 重新启动下载前，请关闭并重新打开设备。
• 只需等待几分钟后再重复操作即可。
• 还要检查是否有足够的空间（60 MB）。

使用 Myse 是否需要互联网？

不需要，只要您的手机所在区域有 3G、4G 或 5G 网络连接即可。

我错误地卸载了 Myse 应用程序。

只需重新安装应用程序即可。

Myse 兼容哪些智能手机或平板电脑？

Myse 适用于配备 iOS 14.0 或更高版本系统的 iPhone、iPad（兼容模式）和配备 OS 11 或更高版本系统的安卓智能手机。

该应用程序与 Windows 手机不兼容。

Myse for iPhone / iPad 的技术规格是什么？

Myse 应用程序与配备 iOS 14.0 或更高版本的 iPhone 和 iPad 兼容。可从 App Store 免费下载。

该应用程序将占用智能手机 60 MB 的空间。

Myse Android版的技术规格是什么？

Myse 应用程序与所有运行 Android 11 或更高版本的智能手机兼容。可从 Google Play 免费下载。

该应用程序将占用智能手机 60 MB 的空间。

Myse 应用程序可以在 iPad 上使用吗？

是的，Myse 应用程序可在 iPad 上使用，不过该版本已针对 iPhone 进行了优化。

我能否联系 Myse 团队

是的，如果您有任何问题，请发送电子邮件至：contact@myse.museum。

隐私政策

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网站发布者只会在必要时保留您的个人数据，以实现上述目的或履行我们的法律义务。

在您访问期间，网站发布者可能会在您的计算机上放置一个 "cookie"。Cookie 记录了与您的电脑浏览网站有关的信息（浏览的网页、浏览的日期和时间等），网站发布者可在您下次访问时读取这些信息，但网站发布者无法直接识别您的身份。因此，您通过填写问卷向网站发布者提供的信息不会再被要求提供。

这些 cookie 使网站能够以最佳方式运行。您可以使用浏览器设置来反对和删除它们，不过您的用户体验可能会下降。

网站使用的 cookies 如下：
- 会话 cookies，用于记录您在我们网站上从一个页面移动到另一个页面时的技术信息。
- 功能 cookie，用于在您下次访问网站时识别您，并相应地个性化网站。
- Google Analytics 受众测量 cookie：这些 cookie 用于收集有关网站用户的匿名信息。这些信息用于编制报告，帮助我们改进网站。您可以通过此链接查阅 Google 的保密政策：
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr。

停用 cookie 的程序取决于您的网络浏览器。您可以随时选择停用一个或多个 cookie、拒绝接受 cookie 或撤销同意。您可以根据具体情况接受或拒绝 cookie，也可以系统地拒绝 cookie。您的浏览器也可以设置为在您的终端上放置 Cookie 时通知您，并系统地询问您是否接受 Cookie。浏览器设置可按以下方式修改：
- Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
- Mozilla Firefox :https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies?redirect=no
- Safari :https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
如果您的浏览器不在上述列表中，请参阅浏览器的 "设置 "选项卡和 "选项 "或 "首选项 "菜单。我们希望您注意，设置 cookie 可能会改变您访问网站的条件及其功能，因此可能会限制网站的性能。

3.个人数据的交流
除以下情况外，网站发布者在任何情况下都不会共享或披露您的个人数据：
- 当您事先征得网站发布公司的同意时（例如用于直接营销业务）；
- 当网站发布公司必须与供应商、服务提供商，特别是其技术服务提供商共享您的个人数据，以便您能够使用网站和/或向您提供您所要求的信息时（个人数据存储在我们的互联网服务器上，由我们的服务提供商托管）；
- 当网站发布公司受到司法机构或法律的强制要求时。

4.安全
网站发布者尽一切努力保护您的个人数据免遭任何形式的损害、丢失、盗用、入侵、披露、篡改或破坏，特别是通过以下方式
- 对敏感网站和场所（包括放置 IT 设备的房间）使用指纹进入控制系统；
- 通过入侵警报系统保护网站和场所，并通过视频监控系统提供支持；
- 仅授权人员可访问网站的管理和数据；
- 实施预防和纠正安全程序以及安全事故管理控制。
网站发布人的员工因其职位关系可接触到您的个人数据，他们在处理您的个人数据时必须遵守最严格的保密规定。

5.修改和反对权
您有访问、修改、删除、限制、反对和可移植的权利，您可以通过联系数据保护官来行使这些权利： contact@piercan.fr
您还可以说明在您去世后如何处理您的数据，并向法国数据控制机构提出申诉 (www.cnil.fr)。

使用条款和条件

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本《一般使用条件》（以下简称 "GCU"）描述了 MYSE 通过名为 MYSE 的移动应用程序（以下简称 "移动应用程序"）为用户（以下简称 "用户"）提供选择作品和创建个性化目录服务（作为博物馆参观的一部分）（以下简称 "服务"）的条款和条件。

在这种情况下，本移动应用程序条款和条件的目的是规范用户与 MYSE 之间的关系。

使用本服务须遵守本 GCU。

希望访问移动应用程序的用户必须事先阅读本条款和条件，并毫无保留地接受和遵守本条款和条件。

GCU：指访问和使用移动应用及服务的条款和条件。

移动应用程序：是指由MYSE开发和发布的技术设备，称为MYSE，允许访问本服务，用户在接受本GCU后可将其下载到自己的移动终端上。移动应用程序适用于安卓和IOS操作系统的智能手机。

服务：指 MYSE 在 Google Play 和 Appstore 上向用户提供的所有服务。

用户：是指拥有移动终端并在该终端上下载移动平台以访问本服务的达到法定年龄的自然人。

发布者：指发布 MYSE 移动应用程序的公司。

MYSE 移动应用程序由 MYSE SAS 开发和发布，该公司股本为 1,000 欧元，注册地址为 14 rue Visconti 75006 Paris。

所有信函请通过以下电子邮件地址与 MYSE 联系： contact@myse.museum

本服务由 Eda 托管，其注册办事处位于 Grande roulière 79150 Voulmentin。

对于任何不遵守本 GCU 或现行法规的用户，出版商保留单方面拒绝其使用移动服务或中断服务的权利，恕不另行通知。

发布者采取一切合理手段确保移动应用程序的访问质量。然而，出版商并不因此承担任何结果义务。因此，用户承认，对于因移动应用程序不可用、暂停或中断而导致用户可能遭受的任何损害后果，编辑方不承担任何责任。

此外，对于网络或服务器的任何故障或超出其合理控制范围的任何其他事件，导致无法访问移动应用程序或访问性能下降，发布者概不负责。

发布者保留在不事先通知的情况下中断、暂时中止或修改全部或部分移动应用程序的访问权限的权利，以便进行维护或出于任何其他原因，但中断访问不会导致用户承担任何义务或获得任何补偿。

该服务包括向用户提供功能，使其能够扫描博物馆展出的作品（作品描述），选择这些作品，以便为其在博物馆参观期间选择的作品制作个性化目录。用户可以通过拍摄照片和添加文字（限 40 个字符）来制作个性化目录，文字将显示在目录封面上。

目录以数字形式制作完成后，用户可以选择编辑成 pdf 格式、在博物馆商店直接打印或送货上门。用户必须填写详细联系信息，以便打印和送货上门。在博物馆商店付款之前，将自动显示这些优惠的价格。一旦选择了打印方式，就会显示一个条形码，在博物馆商店结账时出示条形码即可付款。

然后，用户将以自己选择的格式（pdf、立即打印、送货上门）收到目录。

责任

双方确认，用户一旦接受移动应用程序的一般使用条款和条件，即承认其使用服务的全部责任，尤其是其向他人传输信息的责任。

用户明确同意，对于因用户的移动运营商或互联网网络造成的传输延迟或任何其他技术事故，出版商不承担任何责任。

使用该服务需要 ：

- 拥有兼容设备（移动终端）；

- 可上网的电话套餐；

- 与移动应用程序兼容的手机：安卓和 IOS 智能手机；

- 在手机上使用无线网络或 3G、4G 或 5G 连接；

- 用户必须在其移动终端上下载可使用服务的移动应用程序。

移动应用程序上的所有页面、脚本和图标均为出版商的专有财产，须经授权方可使用。

未经出版商事先书面许可，不得以任何方式在任何媒介上复制、翻印、修改、再版、上传、歪曲、传播或分发本网站的全部或部分内容。

未经出版商明确授权，禁止以任何方式全部或部分展示移动应用程序，否则即构成侵权，作者可能因此承担民事和刑事责任。

用户承认自己具备访问本服务所需的技能和手段。

他/她特别声明，他/她已经检查过所使用的互联网连接的计算机配置不包含任何病毒，并且处于完好的工作状态。

在任何情况下，出版商都不对后者的故障负责。

在使用服务和移动平台时，用户承诺不从事任何违反法国法律或有损法国公共政策或第三方权利的行为。

用户承认，其使用本服务，尤其是其通过本服务传输的信息，完全由其本人负责。

用户接受并承认，发布者受手段义务的约束，在任何情况下均不对因服务和/或移动平台的管理、使用、操作、中断或故障而造成的任何性质的损失、损害或间接损害承担责任。

出版商不参与用户与其移动运营商之间可能发生的任何纠纷。

如果服务暂停与法国判例法规定的不可抗力有关，包括电力或其他服务的中断、中止、减少或中断，或电信网络的任何中断，则出版商不承担任何责任，也不被视为未遵守本《销售公约》。

用户声明，他/她知道这些领域所使用的材料、软件和电信基础设施的供应商在任何情况下都不能绝对保证其服务的正常运行。

作为第三方开发和提供的技术或基础设施的用户，发行方不能保证其服务完全不间断和无延迟，尤其是在出现 "错误 "或产品更新的情况下。

出版商保留随时修改其服务内容的权利，恕不另行通知。

出版商还保留因维护或更新程序而暂时无法访问其网络服务的权利。

本申请由编辑提供，符合现行个人数据保护相关法规，特别是2016年4月27日欧洲议会和欧盟理事会第2016/680号条例（称为 "RGPD"）、1978年1月6日第78-17号法律有关数据处理、档案和个人自由的规定，以及所有适用的国内和国际法律规定。

用户须知，所收集的数据是匿名和可选的。用户可通过访问设置部分的专用界面修改和/或更新输入的信息和个人数据。

用户在发送《目录》时所传输的数据是安全的，以确保完全保密。存储这些数据的唯一目的是使用户能够重新编辑其目录，并从 Myse 的信息和报价中获益。因此，根据 1978 年 1 月 6 日颁布的关于数据处理、数据档案和个人自由的第 78-17 号法案的规定以及适用的法律规定，我们采取了强化的安全措施，以便在确保个人数据（包括管理数据）的保密性、完整性和安全性的条件下收集和处理这些数据。

用户可通过向以下地址发送电子邮件的方式，行使其要求获取数据、更正或删除数据、将数据转给第三方、限制数据处理、不成为个人自动决策（包括特征分析）的主体的权利以及反对数据处理的权利：

Contact@myse.museum, and SAV Myse 14 rue visconti 75006 Paris

所有申请都必须清楚、准确、有理有据，并附有身份证件副本，且根据适用的法律框架提出。

数据当事人可向 CNIL 投诉

3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

电话：01 53 73 22 22 / 传真：01 53 73 22 00

或登录 www.cnil.fr/fr/plaintes 或 www.cnil.fr

特此通知相关用户，如果他/她反对数据处理，或者如果他/她传输错误或虚假的数据，将无法提供与数据收集相关的服务，数据控制者可能不会就此承担任何责任。

如果数据主体直接向 MYSE 提出行使其权利的请求，MYSE 将在收到请求后通过电子邮件发送给客户。

MYSE 还承诺尽快回应客户索取信息的请求，以便客户能够回应数据主体就行使其权利提出的请求。

双方同意真诚履行义务。

双方承诺获得履行本协议所需的所有法律和行政授权。

本 GCU 自用户接受之日起生效，并无限期有效，除非出版商根据 "解决--终止 "条款规定的条件终止本 GCU。

双方同意，一方对某一情况的容忍并不意味着另一方获得了权利。此外，这种容忍不得解释为放弃有关权利。

如果用户违反本《全球通用协议》，或者账户在一年内没有任何活动，发行方可以自动终止或取消本《全球通用协议》。发行方终止或取消这些 GCU 将导致用户立即退出服务。在用户未能履行其义务的情况下，用户不得要求任何赔偿。

GCU 受法国法律和语言管辖。

出版商可随时对其进行修改，尤其是在技术、法律或法学发展或推出新服务的情况下。

如果内容被修改，用户承诺接受新的 GCU。

如果他们没有这样做，则会被告知他们将无法再享受服务或访问移动平台。

如果用户、发布者或第三方因使用本服务而产生纠纷或提出索赔，对双方具有约束力的 GCU 将是产生纠纷或提出索赔之日有效的 GCU。

在没有友好解决方案的情况下，双方之间可能出现的任何与《全球合作协议》的订立、履行或解释有关的争议，应由 Myse 注册办事处所在地的法院行使专属管辖权。

法律信息

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博物馆

Myse s.a.s.

Myse | 14 rue Visconti | 75 006 Paris | T : +33 (0)1 00 00 00 | contact@myse.museum

EDA s.a.r.l.，用于创建本网站的 Pageboard 框架的出版商和创建者。

EDA - La grande Roulière - 79150 Voulmentin

数据库受 1998 年 7 月 1 日法律和法国版权制度的保护。

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