テクニカルサポート

テクニカルサポート - プライバシーポリシー - 一般取引条件 - 法的情報

マイセとは？

Myse-マイセレクション-」（iPhone版、Android版）は、美術館を訪れた際の自分だけのカタログを作成できるアプリケーションです。

マイセは誰のためにあるのか？

Myseは、Myseテクノロジーを備えた美術館を訪れるすべての来館者の使用を目的としている。

ミゼに同調すべきか？

Myseアプリケーションを使用するためにサインインする必要はありません。

閲覧者が作成したカタログの購入を決定する場合、選択されたオプションに応じて、姓、名、Eメールアドレス、住所、国、携帯電話番号などの情報を提供する必要があります。これらの情報は、カタログを確実にお届けするためにのみ必要となります。

マイセの特徴は？

Myseは、来館者がラベルをスキャンするだけで、館内の作品の詳細な説明を自由に参照できる。そして、希望する作品をリストに追加し、自分だけのカタログを作成することができる。このカタログは、デジタル形式（PDF）、その場で印刷される紙形式（20x25cm）、またはプレミアム・プリントとして自宅に配送される。

カタログが完成すると、来場者は写真（Myseアプリケーションから直接取得）と好きなタイトル（最大150文字）を追加することができ、それが表紙に表示される。

各商品の価格は、選択された作品数によって異なり、ご希望のフォーマットを選択する際にアプリケーションで指定されます。

ダウンロードとインストール

Myseのダウンロード方法を教えてください。

Myseアプリケーションは、App StoreまたはGoogle Playから無料でダウンロードできます。ダウンロードには、WIFI、3G、4G、5G接続、またはコンピュータを使用できます。

アップルのスマートフォン

• WIFIまたは3G 4G 5Gの接続状況を確認する
• 携帯電話にSIMカードが入っているか確認する
• ダウンロードを再開する前に、デバイスの電源を切り、再度入れてください。
• 操作を繰り返す前に、数分間待つだけでよい。
• また、十分な空き容量（60MB）があることも確認してください。

アンドロイド・スマートフォン

• WIFIまたは3G 4G 5Gの接続状況を確認する
• 携帯電話にSIMカードが入っているか確認する
• ダウンロードを再開する前に、デバイスの電源を切り、再度入れてください。
• 操作を繰り返す前に、数分間待つだけでよい。
• また、十分な空き容量（60MB）があることも確認してください。

Myseを使うのにインターネットは必要ですか？

携帯電話が3G、4G、5Gで接続されているエリアであれば、その必要はない。

間違ってMyseアプリケーションをアンインストールしてしまった。

アプリケーションを再インストールするだけです。

Myseはどのスマートフォンやタブレットに対応していますか？

Myseは、iOS 14.0以降を搭載したiPhone、iPad（互換モード）、OS 11以降を搭載したAndroidスマートフォンで利用できる。

このアプリケーションはウィンドウズ・モバイルには対応していません。

Myse for iPhone / iPadの技術仕様は？

Myseアプリケーションは、iOS 14.0以降を搭載したiPhoneおよびiPadに対応しています。App Storeから無料でダウンロードできます。

アプリケーションはスマートフォンで60MBを消費します。

Myse for Androidの技術仕様は？

Myseアプリケーションは、Android 11以降を搭載したすべてのスマートフォンに対応しています。Google Playから無料でダウンロードできます。

アプリケーションはスマートフォンで60MBを消費します。

MyseアプリケーションはiPadで使えますか？

はい、MyseアプリケーションはiPadでも使えますが、バージョンはiPhoneでの使用に最適化されています。

マイセ・チームに連絡できますか？

ご質問があれば、contact@myse.museum。

プライバシーポリシー

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ウェブサイト発行者は、前述の目的を果たすため、または法的義務を果たすために必要な期間のみ、お客様の個人情報を保管します。

閲覧中、サイト発行者はお客様のコンピュータに「クッキー」を置くことがあります。クッキーは、あなたのコンピュータのサイト閲覧に関する情報（閲覧したページ、閲覧した日時など）を記録し、サイト発行者が次回閲覧時に読み取ることができますが、サイト発行者があなたを直接特定することはできません。従って、アンケートに記入することによってサイト発行者に提供された情報が、再度あなたに要求されることはありません。

これらのクッキーは、サイトの最適な機能を可能にします。

当サイトで使用されるクッキーは以下の通りです。
- セッションクッキー。当サイトのあるページから別のページに移動する際に技術情報を記録します。これらのクッキーは有効期限が限られており、お客様がブラウザを閉じたときに失効します。
- 機能的クッキー：お客様が次回サイトを訪問されたときにお客様を認識し、それに応じてサイトをパーソナライズすることができます。
- Google Analyticsオーディエンス測定クッキー：これらのクッキーは、ウェブサイトユーザーに関する匿名情報を収集するために使用されます。この情報は、レポートを作成し、サイトの改善に役立てるために使用されます。Googleの機密保持ポリシーはこちらのリンクからご確認いただけます：
https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr。

クッキーを無効にする手順は、ウェブブラウザによって異なります。お客様は、1つまたは複数のクッキーをいつでも無効にしたり、クッキーの受け入れを拒否したり、同意を撤回したりすることができます。クッキーを受け入れるか拒否するかは、その都度、あるいは組織的に自由に行うことができます。お客様のブラウザは、クッキーがお客様の端末に配置されたときにお客様に通知し、お客様がクッキーを受け入れるかどうかを体系的に尋ねるように設定することもできます。ブラウザの設定は以下のように変更できます：
- Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/fr-FR/windows-vista/Block-or-allow-cookies
- Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr&hlrm=en
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies?redirect=no
- Safari: https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
上記のリストにブラウザが表示されない場合は、ブラウザの「設定」タブおよび「オプション」または「環境設定」メニューを参照してください。クッキーを設定することにより、本サイトへのアクセス条件や機能が変更される可能性があり、その結果、本サイトのパフォーマンスが制限される可能性があることにご留意ください。

3.個人情報の伝達
いかなる場合においても、ウェブサイト発行会社は、以下の場合を除き、お客様の個人データを共有または開示することはありません：
-
- お客様が本サイトを利用できるようにするため、および/またはお客様が要求された情報を提供できるようにするために、本サイトの発行会社がお客様の個人データをサプライヤー、サービスプロバイダー、特に技術サービスプロバイダーと共有しなければならない場合（当社のサービスプロバイダーがホストする当社のインターネットサーバーへの個人データの保存）
- 司法当局または法律により、本サイトの発行会社がその義務を負う場合。

4.セキュリティー
ウェブサイト発行者は、特に以下の方法により、あらゆる形態の損害、損失、不正流用、侵入、開示、改ざんまたは破壊からお客様の個人データを保護するためにあらゆる努力を払います：
-
- ビデオ監視システムによってバックアップされた侵入者警報システムによるサイトおよび施設の保護
- 本サイトの管理およびデータへのアクセスは許可された者のみに制限されています
- セキュリティ事故の管理に関する予防的および是正的なセキュリティ手順および管理の実施。
当サイト発行者の従業員で、その地位によりお客様の個人データにアクセスできる者は、お客様の個人データの処理に関して厳格な守秘義務を負います。

5.修正および反対の権利
お客様には、データ保護責任者に連絡することにより行使できる、アクセス、修正、削除、制限、反対、およびポータビリティの権利があります。contact@piercan.fr
また、お客様の死後にお客様のデータをどうするかについて指示を出したり、フランスのデータ管理当局（www.cnil.fr）に苦情を申し立てることもできます。

ご利用条件

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本一般利用規約（以下「本GCU」といいます）は、MYSEが、MYSEと称するモバイルアプリケーション（以下「本モバイルアプリケーション」といいます）を通じて、利用者（以下「利用者」といいます）が美術館訪問の一環として、作品を選択し、パーソナライズされたカタログを作成するサービス（以下「本サービス」といいます）を提供する際の条件を定めるものです。

この場合、モバイルアプリケーションに関する本規約の目的は、利用者とMYSEとの関係を規定することにあるものとします。

本サービスへのアクセスは、本GCUを遵守することを条件とします。

モバイルアプリケーションへのアクセスを希望する利用者は、事前に本規約を読み、これを受諾し、全面的に尊重することを約束しなければなりません。

GCU：モバイルアプリケーションおよび本サービスへのアクセスおよび利用に関する本規約を指します。

モバイルアプリケーション：本GCUに同意した後、利用者が携帯端末にダウンロードすることができる、本サービスへのアクセスを可能にする、MYSEと呼ばれるMYSEが開発し公開する技術的なデバイスを指します。モバイルアプリケーションは、AndroidおよびIOSオペレーティングシステムを搭載したスマートフォンで利用可能です。

サービス：MYSEが利用者に提供するGoogle PlayおよびAppStoreに記載されたすべてのサービスを指します。

ユーザー：本サービスにアクセスするためにモバイルプラットフォームがダウンロードされたモバイル端末を所有する法定年齢に達した自然人を指します。

発行者：MYSEモバイルアプリケーションを発行する会社を指します。

MYSEモバイルアプリケーションは、資本金1,000ユーロのMYSE SAS（登録事務所：14 rue Visconti 75006 Paris）が開発・発行しています。

MYSEへのお問い合わせは、以下のメールアドレス（contact@myse.museum）までお願いいたします。

本サービスは、登録事務所をgrande roulière 79150 Voulmentinに置くEdaによってホストされています。

発行者は、本GCUまたは有効な規制に従わない利用者に対して、事前の通知なく、一方的にモバイルサービスへのアクセスを拒否し、または中断する権利を留保します。

発行者は、モバイルアプリケーションへの質の高いアクセスを保証するために、その裁量においてあらゆる合理的な手段を用います。しかしながら、これを達成するためにいかなる結果義務にも拘束されないことが明記されています。その結果、利用者は、モバイルアプリケーションの利用不能、停止または中断の結果として利用者が被る可能性のある不利益な結果について、編集者が責任を負わない可能性があることを認めるものとします。

さらに、発行者は、ネットワークまたはサーバーの不具合、またはモバイルアプリケーションへのアクセスを妨げまたは低下させる、発行者の合理的な支配を超えるその他の事象について責任を負いません。

発行者は、メンテナンスのため、またはその他の理由により、モバイルアプリケーションの全部または一部へのアクセスを予告なく中断、一時停止または変更する権利を有します。

本サービスは、当館に展示されている作品のラベル（作品の説明文）をスキャンし、作品を選択することで、利用者が当館を訪問した際に選択した作品の個人用カタログを作成することができる機能を利用者に提供するものです。ユーザーは、写真を撮影し、カタログの表紙に表示される40文字以内のテキストを追加することで、カタログをパーソナライズすることができる。

デジタルデータで作成されたカタログは、pdf形式で編集するか、ミュージアムショップで直接印刷するか、自宅に配送するかを選択することができる。カタログの印刷と配送を可能にするため、利用者は連絡先を記入する必要がある。これらのオファーの価格は、ミュージアムショップで支払いが行われる前に自動的に表示されます。印刷方法が選択されると、バーコードが表示されますので、ミュージアムショップのレジでご提示ください。

その後、ユーザーは希望する形式（PDF、即時印刷、宅配）でカタログを受け取る。

責任

両当事者は、モバイルアプリケーションの一般利用規約に同意することにより、利用者が、特に利用者が他者に送信する情報に関して、自己の単独かつ全責任の下で本サービスを利用することを認めるものとします。

利用者の携帯電話会社またはインターネット・ネットワークによって引き起こされた送信の遅延またはその他の技術的な事故について、発行者は責任を負わないことに明示的に同意するものとします。

本サービスのご利用には：

- 対応機器（携帯端末）を所有していること；

- インターネット・アクセスを可能にする電話加入権；

- モバイルアプリケーションに対応した携帯電話：AndroidおよびIOSスマートフォン；

- Wi-fiまたは3G、4G、5G接続の携帯電話；

- 本サービスへのアクセスを可能にするモバイルアプリケーションは、ユーザーが携帯端末にダウンロードする必要があります。

モバイルアプリケーション上のすべてのページ、スクリプト、およびアイコンは、発行者の独占的所有物であり、使用の許可を受ける必要があります。

本ウェブサイトのいかなる部分も、発行者の書面による事前の同意なしに、その全部または一部を、いかなる方法、いかなる媒体においても、複写、複製、修正、再出版、アップロード、歪曲、送信、配布することを禁じます。

発行者の明示的な許可なく、いかなる手段によっても本モバイルアプリケーションの全部または一部を表現することは禁止されており、著作者が民事上および刑事上の責任を問われる可能性のある侵害行為となります。

利用者は、本サービスにアクセスするために必要な技術および手段を有していることを認めるものとします。

特に、使用するインターネット接続のコンピュータ構成にウイルスが含まれておらず、完全に動作する状態であることを確認したことを宣言します。

いかなる場合においても、出版社は後者の不具合について責任を負いません。

本サービスおよびモバイルプラットフォームの利用にあたり、利用者は、フランスの法律に反する行為、フランスの公共政策または第三者の権利を損なう行為を一切行わないことを約束します。

利用者は、特に利用者が本サービスを通じて送信する情報に関して、自己の単独かつ排他的な責任の下で本サービスを利用することを認めます。

利用者は、発行者が手段の義務に拘束され、いかなる状況においても、本サービスおよび/またはモバイルプラットフォームの管理、使用、運営、中断、または機能不全に起因するいかなる性質の損失、不利益、または間接的損害に対しても責任を問われないことを承諾し、これを認めるものとします。

出版社は、ユーザーとその携帯電話会社との間で起こりうるいかなる紛争にも関与しない。

発行者は、本サービスの停止が、電気その他のサービスの中断、停止、減少もしくは中断、または通信ネットワークの中断を含む、フランスの判例法で定義される不可抗力に関連する場合、本GCUに従わなかったとみなされ、または責任を負わない場合があります。

利用者は、これらの領域で使用される素材、ソフトウェア、および通信インフラのサプライヤーが、いかなる状況においても、それらのサービスが正しく機能する絶対的な保証を提供しないことを認識していることを宣言します。

第三者が開発および提供する技術またはインフラのユーザーである発行者は、特に「バグ」または製品の更新が発生した場合、そのサービスが完全に中断されることなく滞りなく行われることを保証することはできません。

発行者は、いつでも事前の通知なしに、そのサービスの内容を変更することなく修正する権利を留保します。

発行者はまた、メンテナンスまたは更新手続きのために、ウェブサービスへのアクセスを一時的に利用できなくする権利を留保します。

本アプリは、現在施行されている個人情報保護に関する規制、特に「RGPD」として知られる2016年4月27日付欧州議会および理事会規則（EU）2016/680、情報処理、ファイルおよび個人の自由に関する1978年1月6日付法律第78-17号の規定、ならびに適用されるすべての国内および国際的な法的規定に従って編集者によって提供されます。

利用者は、収集されたデータが匿名かつ任意であることを知らされます。ユーザーは、設定セクションの専用インターフェースにアクセスすることで、入力された情報および個人データを変更および/または更新することができます。

利用者がカタログを送信する際に送信するデータは、完全な機密性を確保するために保護されます。このデータを保存する唯一の目的は、利用者がカタログを再編集し、Myseからの情報やオファーを享受できるようにすることです。したがって、情報処理、データファイルおよび個人の自由に関する1978年1月6日付法律第78-17号および適用される法律の規定に基づき、機密性、完全性、さらに一般的には安全性を保証する条件下で個人データ（管理データを含む）の収集および処理を可能にするために、強化されたセキュリティ対策が講じられています。

利用者は、データへのアクセス、データの修正または削除、第三者へのデータのポータビリティ、処理の制限、自動化された個別決定（プロファイリングを含む）の対象とならない権利、および処理に反対する権利を、以下の宛先に電子メールで要請することにより行使することができます：

Contact@myse.museum、SAV Myse 14 rue visconti 75006 Paris

すべての要請は、明確かつ正確で正当なものでなければならず、身分証明書のコピーを添付し、適用される法的枠組みに従って行われなければならない。

データ対象者はCNILに苦情を申し立てることができる。

3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

Tel: 01 53 73 22 22 / Fax: 01 53 73 22 00

または www.cnil.fr/fr/plaintes もしくは www.cnil.fr

当該利用者は、処理に異議を唱えた場合、または誤ったデータもしくは架空のデータを送信した場合、データの収集に関連するサービスを提供することができず、データ管理者はこの点に関していかなる責任も負わないことが通知されます。

データ対象者が権利を行使するためにMYSEに直接要請を行う場合、MYSEは当該要請を受領次第、お客様にEメールで送付します。

また、MYSEは、データ主体からの権利行使に関連する要請に応じることができるよう、お客様からの情報提供の要請に可能な限り速やかに対応する義務を負うものとします。

両当事者は、誠実に義務を履行することに同意する。

両当事者は、本契約の履行に必要なすべての法的および行政的認可を取得することを約束する。

本GCUは利用者が承諾した時点で発効し、「解決-解約」に規定された条件に従って発行者が解約しない限り、無期限で締結されるものとします。

両当事者は、当事者の一方がある状況を容認するという事実は、他方の当事者に取得した権利を付与する効果を持たないことに相互に同意する。さらに、このような容認は、問題となっている権利の放棄として解釈されることはない。

利用者が本GCUに違反した場合、または1年間アカウント利用がない場合、発行者は本GCUを自動的に終了または取り消すことができます。発行者が本GTUを終了または取り消した場合、利用者による本サービスへのアクセスは直ちに取り消されるものとします。利用者が義務を履行しない場合、この撤回により利用者はいかなる補償も受けられないものとします。

本GCUはフランスの法律と言語に準拠する。

これらの内容は、特に技術的、法律的、法学的な発展や新しいサービスの導入があった場合、出版社によっていつでも変更される可能性があります。

その内容が変更された場合、利用者は新しいGCUを受け入れることを約束します。

これを怠った場合、本サービスの利用やモバイルプラットフォームへのアクセスができなくなります。

本サービスの利用に関連してユーザー、発行者、または第三者から紛争または請求が生じた場合、当事者間を拘束する本GCUは、紛争または請求が発生した時点で有効なものとします。

友好的な解決策がない場合、本GCUの成立、履行または解釈に関連して当事者間に生じる可能性のある紛争は、Myseの登録事務所所在地に所在する裁判所の専属的管轄権に属するものとします。

法的情報

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myse.ミュージアム

マイセ・s.a.s.

Myse｜14 rue Visconti｜75 006 Paris｜T : +33 (0)1 00 00 00｜contact@myse.museum

EDA s.a.r.l.は、このサイトを作成するために使用されたPageboardフレームワークの発行者および作成者です。

EDA - ラ・グラン・ルリエール - 79150 Voulmentin

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